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保修条款

来源:景明影像   时间:2010-05-13  

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景明网所售商品均为全新正品行货,凭商品保修卡及销售凭证,即可享受正规质保服务。 景明为会员提供更全面的质保服务:

全国联保:凭发票可直接送厂家维修站做售后(享受厂家全国联保服务)。

点击维修点查询相关厂家售后服务点的地址、联络方式。

景明VIP会员保修服务:景明销售凭证(无需发票)即可直接送回景明进行售后维修(景明代为送厂家维修站做售后)。保修两年。

 

保修操作流程:

全国联保服务:产品在厂商标明的产品保修期内出现质量问题,需要保修时,将有故障的机器连同发票、产品保修卡送到厂商指定的维修站进行修理即可。

景明保修服务:产品在厂商标明的产品保修期内出现质量问题,该产品需要保修时,将有故障的机器连同购买时景明所开的销售凭证、产品保修卡送到景明进行修理,由景明将产品送到厂商指定的维修站进行修理。

 特别提示:

        1.产品质量问题定义:产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象;变焦镜头的变焦环松紧、镜筒内或取景器内有对成像不构成影响的细小尘粒等现象,不属于质量问题。

        对于产品是否存在质量问题,客户与景明有不同意见时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。

       2.因个人原因造成的商品损害,不在保修范围内,包含并不限于:

         1) 使用失效或漏液的电池;

         2)不正当操作、不适当存放等原因引起的故障和损害;

         3)擅自拆卸或在非厂商指定的维修点进行修理或改装的情况下,而导致机件故障的;

         4) 随机配件(如光磁盘、电池、充电器、各种数据线、滤色镜、摄影包等);

         5)数码相机的坏点噪点以及消费耗材,对数码相机的坏点噪点是否属于产品质量问题的争议,以厂家指定维修站的鉴定结果为准;

         6)其它非产品质量问题。

      3.保修期起始时间:保修期起始时间为您购买商品之日(以景明销售凭证为准)。

      4.维修时间:厂商的维修站对机器进行检测修理时,通常如有相应配件需要15个工作日左右修理完毕,如果配件短缺时,可能要延长维修时间,具体维修时间由厂商的维修站决定,对于因维修或检测延误引起之损失,景明网得以免责。

      5.保修凭证: 产品保修卡:景明销售的器材均拥有完整的产品保修卡。

    景明销售凭证:景明提供的销售凭证,销售凭证内详细列明各项有关资料:购买日期、产品名称、产品数量、产品价格、型号及编号。销售凭证是您从景明购买产品的证明,请您妥善保存。

        VIP会员积分卡:如果是景明VIP会员,所购产品在厂商标明的产品保修期外,景明赠送的一年保修期内发生故障,保修时需出示景明VIP会员积分卡。

 注:景明网购买商品的积分记录以及订单号,不作为获得保修服务的凭证。

     6.景明保修服务产生运费:因产品保修而发生的运输费用由客户与景明网各承担一半,景明不收取任何其他服务费用。

     7.VIP会员客户购买的产品如在景明赠送的一年保修期内发生质量问题时,应将有故障的机器通过景明进行维修;如果VIP会员未经景明书面同意擅自将有故障的机器自行送到维修站去维修,无论该维修站是否是厂商的维修站,对因维修而发生的所有费用,景明不认可,并且景明也不承担任何费用。同时,VIP会员购买的产品如在景明赠送的一年保修期内发生故障,该故障是否属于产品的质量问题,以厂商或厂商指定维修站的鉴定结果为准。

     8.如果产品在厂商标明的产品保修期外且超过景明赠送的一年保修期发生故障,该产品需要维修,景明VIP会员可将有故障的机器寄回或者直接送到景明,由景明代替顾客将产品送到厂商指定的维修站进行修理;但是,对于产品因需要维修而产生的一切费用(包括维修费用、运输费用等)由VIP会员承担,同时,景明需要收取40元服务费。

     9.其它须知:

       1景明销售凭证的责任范围仅限于产品的维修,不承担其他任何责任。

       2)销售凭证遗失不补,请务必保管妥当,一经涂改,视同作废。

       3)商品标签撕毁、景明易损签损毁,造成无法识别是否为景明销售的商品,不给予免费保修。

       4)当您需要维修产品时,请仅将有故障的机器寄回景明网即可,请勿附带UV镜、遮光罩、电池、包装盒等其它附件,同时,对于故障原因说明、回寄地址清单请详细说明

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